Abwasser drückt aus dem Bodenablauf, die Waschküche steht unter Wasser oder es riecht nach Kanal? Wir kommen sofort, beseitigen die Ursache und reinigen Kellerabfluss, Bodenablauf und Leitungen.
Drückt Abwasser im Keller aus Bodenablauf, Toilette oder Dusche, ist entweder die Grundleitung verstopft oder der öffentliche Kanal staut zurück – etwa bei Starkregen. Schalten Sie im betroffenen Bereich den Strom ab, leiten Sie kein Wasser mehr ein und schließen Sie, falls vorhanden, den Rückstauverschluss. Ein Techniker findet die Ursache und macht die Leitung frei.
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Zwei Ursachen sind möglich: Ist die eigene Grundleitung verstopft, staut sich das Abwasser des Hauses und tritt an der tiefsten Stelle aus – meist im Keller. Bei Starkregen kann dagegen der öffentliche Kanal überlastet sein, sodass Abwasser in die Hausleitungen zurückdrückt. Oft verrät schon die Situation die Ursache: Hat es gerade stark geregnet und sind Nachbarn betroffen, liegt es meist am Kanal.
Die Rückstauebene ist die Höhe, bis zu der Abwasser im Kanal ansteigen kann – in der Regel die Oberkante der Straße vor dem Haus. Alle Abläufe darunter, typischerweise im Keller, müssen gegen Rückstau gesichert sein: mit einem Rückstauverschluss oder einer Hebeanlage. Fehlt diese Sicherung oder ist sie verschmutzt, dringt Abwasser ungehindert ins Haus.
Keller- und Bodenabläufe werden selten benutzt, trocknen aus oder verschlammen. Sand, Laub und Waschmittelreste setzen sich im Geruchsverschluss und in der Anschlussleitung fest. Wir reinigen Bodenablauf und Kellerabfluss, prüfen die Rückstauklappe und spülen die Leitung bis zur Grundleitung durch – damit das Wasser im Ernstfall ablaufen kann.
Abwasser abpumpen, Ursache finden und Leitung freimachen.
Verstopfte Kellerabflüsse und Waschküchenabläufe reinigen.
Schlamm und Ablagerungen aus Bodenablauf und Geruchsverschluss entfernen.
Prüfung, Reinigung und Wartung von Rückstauklappen.
Hochdruckspülung, wenn die Hauptleitung verstopft ist.
Ursache und Schaden für Versicherung und Vermieter festhalten.
Bis unser Techniker bei Ihnen ist, können Sie mit wenigen Handgriffen größeren Schaden verhindern.
01525 7083993Strom im Keller abschalten, bevor Sie den Raum betreten – bei Wasser an Steckdosen besteht Lebensgefahr.
Kein Wasser mehr einleiten: nicht spülen, duschen oder waschen.
Falls vorhanden: den Rückstauverschluss von Hand schließen.
Schaden mit Fotos dokumentieren und die Versicherung informieren.
Kontakt mit Abwasser vermeiden, Handschuhe und Gummistiefel tragen.
Die Kosten hängen davon ab, ob eine Verstopfung beseitigt, Wasser abgepumpt oder eine Rückstauklappe instand gesetzt werden muss. Ist die Grundleitung betroffen, kommt oft eine Hochdruckspülung hinzu. Den Festpreis erhalten Sie vor Arbeitsbeginn, und wir dokumentieren den Schaden für Ihre Versicherung.
Das beeinflusst den Preis:
Anfahrt
Ist im Festpreis enthalten.
Arbeitszeit
Wird vorab eingeschätzt – kein Minutenzähler.
Material
Ersatzteile und Material sind eingerechnet.
Festpreis
Schriftlich vor Arbeitsbeginn. Bezahlung bar, per Karte oder auf Rechnung.
HausHilfe 24 vermittelt Ihren Einsatz an geprüfte Fachbetriebe aus Ihrer Region. Diese Punkte sollte jeder Notdienst erfüllen – auch wir.
Schildern Sie kurz Ihr Problem – wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Sie erfahren den verbindlichen Preis, bevor gearbeitet wird.
Ein Fachbetrieb aus Ihrer Nähe ist meist in 30 bis 60 Minuten da.
Bar, per Karte oder auf Rechnung – mit ordentlicher Rechnung.
Die wichtigsten Antworten rund um Rückstau & Kellerabfluss.
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Schäden durch Rückstau sind meist nur über eine Elementarschadenversicherung als Zusatz zur Wohngebäude- oder Hausratversicherung abgedeckt. Voraussetzung ist häufig eine funktionierende Rückstausicherung. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen.
Die Rückstauebene ist die Höhe, bis zu der Abwasser bei Überlastung des Kanals ansteigen kann. Sie liegt in der Regel auf Höhe der Straßenoberkante vor dem Haus. Abläufe darunter müssen gegen Rückstau gesichert sein.
Ein Rückstauverschluss sollte monatlich vom Betreiber kontrolliert und zweimal im Jahr von einem Fachkundigen gewartet werden. Verschmutzte Klappen schließen im Ernstfall nicht dicht.
Meist ist der Geruchsverschluss ausgetrocknet, weil der Ablauf selten genutzt wird. Gießen Sie regelmäßig Wasser nach. Riecht es weiter, ist der Ablauf verschmutzt oder die Leitung undicht.
In der Regel der Vermieter, weil er für Grundleitungen und Rückstausicherung verantwortlich ist. Hat ein Mieter die Verstopfung nachweislich verursacht, kann er die Kosten tragen müssen.