Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Datenschutzbeauftragte: Ceyda Su Ilkitoglu. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie sie unter kontakt@kammerjaeger-rohrreinigung.de mit dem Betreff „Datenschutz – zu Händen der Datenschutzbeauftragten“.

2. Überblick

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Für Statistik und Marketing nutzen wir den Google Tag Manager; Cookies zu diesen Zwecken werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt (siehe Abschnitt 6).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Cloudflare

Zum Schutz vor Angriffen und für eine schnelle Auslieferung nutzen wir das Content Delivery Network und die Sicherheitsdienste der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Alle Aufrufe unserer Website laufen über Server von Cloudflare. Dabei werden die von Ihrem Browser übermittelten Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt und Browserangaben. Anhand der IP-Adresse kann Cloudflare das Herkunftsland bestimmen, damit wir Zugriffe regional steuern können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit der Website. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für Übermittlungen in die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – etwa Name, Telefonnummer, Anschrift des Einsatzorts und Beschreibung des Problems –, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen).

6. Google Tag Manager, Statistik und Einwilligung

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir Skripte (Tags) auf unserer Website verwalten. Beim Aufruf der Seite wird das Skript von Servern von Google geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen Verwaltung der eingesetzten Dienste.

Über den Tag Manager eingebundene Dienste zur Reichweitenmessung und Erfolgsmessung von Werbung (etwa Google Analytics oder Google Ads) speichern Informationen auf Ihrem Endgerät oder lesen sie aus, etwa in Cookies, und verarbeiten Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserangaben sowie ungefähre Standortdaten. Das geschieht nur, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden diese Dienste über den Google Consent Mode so gesteuert, dass keine solchen Cookies gesetzt werden.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „hh-consent“), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint; das ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen.

7. Weitergabe an Partnerbetriebe

HausHilfe 24 vermittelt Einsätze an Fachbetriebe aus Ihrer Region. Damit der Fachbetrieb den Einsatz durchführen kann, geben wir die dafür erforderlichen Daten – Name, Telefonnummer, Einsatzort und Problembeschreibung – an den jeweiligen Betrieb weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Unterliegen die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa nach Handels- oder Steuerrecht, werden sie für die Dauer dieser Fristen aufbewahrt und danach gelöscht.

9. Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links zu externen Quellen, zum Beispiel ADAC, Verbraucherzentrale oder Sparkasse. Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Bundesland Ihres Aufenthalts oder unseres Sitzes. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

11. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS).

Stand: 26. September 2026